Politique de Retours
Chez Alt Paris, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Enregistrez votre demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton robuste équivalent.
Expédiez les articles
Imprimez votre étiquette de transport prépayée ou utilisez le transporteur de votre choix pour renvoyer le colis à l'adresse indiquée sur votre bon de retour.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
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Free Returns
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Fast Refunds
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