Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Alt Paris

Quels sont les délais de livraison ?

Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour les expéditions internationales, comptez entre 7 et 10 jours selon la destination.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre colis en temps réel.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.

Où sont fabriqués vos vêtements ?

Chez Alt Paris, nous privilégions la qualité et l'éthique. Nos collections sont dessinées à Paris et confectionnées dans des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal en Europe.

Comment choisir la bonne taille ?

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille supérieure pour un meilleur confort.